سياسية الخصوصية لتطبيق تمكين
المقدمة
توضح سياسة الخصوصية هذه (“السياسة”) كيفية قيام صندوق العمل (“تمكين“، “نحن”، “لنا”، أو “خاصتنا” بجمع واستخدام ومشاركة ومعالجة بياناتك الشخصية فيما يتعلق باستخدامك لـ:
- تطبيق تمكين بحرين المتاح على متجر Google Play ومتجر”) Apple التطبيق.(“
- أي من خدماتنا التي يمكن الوصول إليها من خلال التطبيق (“الخدمات”)، ما لم تكن هذه الخدمات خاضعة لسياسة خصوصية منفصلة أو إضافية.
يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم ممارساتنا المتعلقة ببياناتك الشخصية وكيف سنتعامل معها.
من نحن
تمكين هي المراقب والمسؤول عن المعالجة القانونية وأمن بياناتك الشخصية.
إذا كان لديك أي استفسار حول هذه السياسة، بما في ذلك أي طلبات لممارسة حقوقك القانونية، يرجى التواصل مع إدارة أمن المعلومات والامتثال عبر:
DPG@tamkeen.bh
صندوق العمل (تمكين)، ص.ب 18131، المنامة، البحرين
التغييرات في السياسة وواجبك في ابلاغنا بالتغييرات في بياناتك الشخصية
نقوم بمراجعة سياستنا بشكل دوري، وبالتالي قد تكون هذه السياسة عرضة للتغيير من وقت لآخر وفقاً لتقدير تمكين المطلق.
تم تحديث هذه النسخة آخر مرة في 11 فبراير 2026.
سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.
قد يتم عرض السياسة الجديدة على الشاشة وقد يُطلب منك قراءتها والموافقة عليها لمواصلة استخدام التطبيق أو الخدمات.
من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة ومحدثة، وعليه نرجو منك تزويدنا بالمعلومات المحدثة في حال طرأ أي تغيير على بياناتك الشخصية خلال فترة العلاقة التعاقدية معنا. يمكنك تحديث بياناتك عبر قسم تفاصيل التواصل في ملفك الشخصي.
روابط ومواقع الجهات الخارجية
قد يحتوي تطبيقنا وخدماتنا من وقت لآخر على روابط لمواقع أطراف ثالثة.
يرجى ملاحظة أن هذه المواقع (وأي خدمات يمكن الوصول إليها من خلالها) تتحكم فيها تلك الأطراف ولا تشملها هذه السياسة.
يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم لفهم كيفية استخدامهم لبياناتك الشخصية قبل تقديم أي بيانات لهم أو استخدام خدماتهم.
البيانات التي نجمعها عنك
لأغراض تزويدك بالخدمات، قد نحتاج لجمع واستخدام وتخزين ونقل كل أو جزء من بياناتك الشخصية، بما في ذلك:
أ. بيانات الهوية: الاسم الكامل، الجنس، الجنسية، تاريخ الميلاد، اللقب، اسم المستخدم أو المعرّف المشابه، الصورة الفوتوغرافية و/أو الفيديو.
ب. بيانات الاتصال: بيانات التواصل والعنوان بما في ذلك أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني.
ج. بيانات المؤهلات العلمية.
د. بيانات التوظيف: خطاب التوظيف، المسمى الوظيفي، تاريخ التوظيف، خطاب قبول مزوّد التدريب (إن وجد).
هـ. بيانات التعريف: أرقام الهوية الصادرة عن الجهات الحكومية (مثل: البطاقة الذكية، وجواز السفر، ورخصة القيادة، وغيرها من أرقام الهوية الصادرة عن الجهات الحكومية)، والبيانات البيومترية عند الحاجة.
و. البيانات المالية: مثل كشف الراتب أو بيان الدخل، أو التحقق الالكتروني من الـIBAN، أو معلومات الحساب البنكي، أو المعاملات المالية وحالتها.
ز. التسجيل الصوتي والمرئي عبر خدمات العملاء.
ح. البيانات التقنية وبيانات الاستخدام: عنوان بروتوكول الإنترنت IP، بيانات الدخول، وتاريخ ومدة زيارة التطبيق، والصفحات التي تمت زيارتها، ونوع المتصفح وإصداره، وإعدادات المنطقة الزمنية والموقع، وأنظمة التشغيل والمنصات، وغيرها من التقنيات المستخدمة في الأجهزة للوصول للتطبيق.
ط. بيانات الملف الشخصي: اسم المستخدم وكلمة المرور، والتفضيلات، والملاحظات، وردود الاستبيانات.
ي. بيانات التسويق والتواصل: التفضيلات المتعلقة باستلام الرسائل التسويقية منّا ومن أطراف ثالثة وتفضيلات التواصل الخاصة بك.
ك. بيانات الموقع: الدولة، والمدينة، والبيانات الجغرافية الدقيقة.
كما نجمع ونستخدم ونشارك أيضاً بيانات مجمّعة لأغراض إحصائية أو ديموغرافية. البيانات المجمّعة قد تكون ناتجة عن بياناتك الشخصية إلا أنها لا تُعتبر بيانات شخصية وفقاً للقانون المعمول به حيث أنها لن تفصح سواء بشكل مباشر أو غير مباشر عن هويتك. وفي حال تغير ذلك، كأن تكون البيانات المجمعة متصلة أو مدمجة ببياناتك الشخصية بحيث تمكن من التعرف عليك سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، ففي هذه الحالة سوف نتعامل مع هذه البيانات المجمعة كبيانات شخصية يتم استخدامها بموجب هذه السياسة.
إذا تطلّب القانون أو العقد المبرم بيننا أن نجمع بياناتك الشخصية ولم تقم بذلك، فقد لا نتمكن من تقديم الخدمات لك.
كيفية جمع بياناتك الشخصية
نجمع بياناتك من خلال ما يلي:
1. التسجيل
نقوم بجمع بيانات الهوية وبيانات الاتصال عند تسجيل حسابك معنا.
2. التواصل
نجمع بيانات الاتصال عند تواصلك معنا عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، إحدى استماراتنا الإلكترونية أو الدردشة داخل التطبيق.
وإذا قمت بالتواصل معنا من خلال التطبيق عن طريق استخدام ميزة الدردشة، نقوم بجمع بيانات الجهاز وملفات تعريف الارتباط لتشغيل الخدمة والرد على رسائلكم.
إذا كان تواصلك يتعلق بمشكلة في التطبيق أو إحدى خدماتنا، سنقوم أيضاًً بجمع بيانات الاستخدام للتشخيص والتحسين.
3.المعلوماتالتي تقوم بإنشائها عند استخدامك للتطبيق
في كل مرة تستخدم فيها التطبيق والخدمات، نقوم بجمع محتوى، بيانات الجهاز، بيانات ملفات تعريف الارتباط، بيانات التخصيص، بيانات الاستخدام. نقوم بجمع بيانات المحتوى التي تقوم بتحميلها للتطبيق وبيانات التخصيص وبيانات الاستخدام وذلك باستخدام ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التكنولوجيا المشابهة. يرجى زيارة سياسة تعريف ملفات الارتباط لمزيد من التفاصيل.
4.المعلوماتالتي نجمعها من خلال مراقبة استخدام التطبيق
في كل مرة تصل فيها للتطبيق أو الخدمات وتقوم باستخدامهم نقوم بجمع المعلومات حول ذلك الوصول والاستخدام سواء بيانات الأجهزة، والمحتوى، وملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام.
5.المعلوماتالإضافية خلاف ذلك والتي نجمعها بموافقتك من خلال التطبيق والمواقع والخدمات
عند قيامك بمنح موافقتك، نقوم بجمع بيانات موقعك في حال تشغيل الإذن في الجهاز وقيامك بتنزيل التطبيق على جهازك.
6.المعلومات الواردة من أطراف ثالثةومصادر متاحة للعامة
سنقوم باستلام بيانات شخصية تخصك من أطراف ثالثة ومصادر عامة والواردة أدناه:
- بيانات الجهاز وملفات تعريف الارتباط من قبل مزودي التحليلات كـ Google Analytics
- بينات الهوية والمحتوى من Faceki والحكومة الالكترونية (من خلال المفتاح الالكتروني) والمصادر العامة المتاحة
- وبشكل غير مباشر عن طريق صاحب العمل الذي تعمل لديه، منسقي وكالات خارجية، جهات شريكة، من خلال منصات التواصل الاجتماعي التابعة لتمكين والمواقع، و/أو الحصول على بياناتك الشخصية من جهات حكومية أو مؤسسات مالية مثل وزارة العمل، وزارة التنمية الاجتماعية، وزارة الصناعة والتجارة، وهيئة تنظيم سوق العمل، والهيئة العامة للتأمين الاجتماعي، ووزارة التربية، ومنصة تواصل، والجهاز الوطني للإيرادات، وشركة بنفت، والحكومة الالكترونية، ووزارة العدل والشؤون الإسلامية والأوقاف، وإدارة الجمارك، و/أوغيرها من الجهات والهيئات الحكومية.
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (ملفات صغيرة موضوعة على جهازك) و Google Analytics على التطبيق لتحسين تجربتك وتطوير التطبيق والخدمات.
يمكنك مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط للمزيد من التفاصيل ولمعرفة أنواع ملفات تعريف الارتباط وأغراضها وكيفية التحكم بها.
أغراض معالجة بياناتك الشخصية
لن نستخدم بياناتك إلا عند وجود أساس قانوني، مثل:
الرضا
حيث قمت بشكل مستقل بمنح موافقتك للمعالجة بشكل واضح ومعلوم ولا يكتنفه أي غموض.
يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال التواصل معنا.
ابرام عقد
عندما نحتاج لمعالجة بياناتك الشخصية لتنفيذ التزاماتنا بموجب العقد المبرم معك أو عندما تطلب منا اتخاذ أي خطوات قبل ابرام عقد معك. وفي حال اعتمادنا على ابرام عقد معك وتتخلف عن تقديم المعلومات الضرورية، فلن نتمكن من أداء التزاماتنا التعاقدية.
المصلحة المشروعة
عندما يكون ذلك ضرورياً لمصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث)، وبشرط ألا تتعارض مصالحك وحقوقك الأساسية مع هذه المصالح، فإننا نضمن مراعاة أي تأثير محتمل عليك وعلى حقوقك قبل معالجة بياناتك الشخصية لأغراض مصالحنا المشروعة.
الالتزام القانوني
عندما نحتاج إلى استخدام بياناتك الشخصية للوفاء بالتزام قانوني أو تنظيمي. في حال اعتمادنا على التزام قانوني وعدم تقديمك للمعلومات اللازمة، فقد لا نتمكن من الوفاء بالتزاماتنا تجاهك، أو قد نضطر إلى اتخاذ خطوات إضافية، مثل إبلاغ جهة حكومية أو التقدم بطلب للحصول على أمر قضائي.
الإفصاح عن بياناتك الشخصية
قد نشارك بياناتك الشخصية مع الأطراف الثالثة التالية:
- متجر Apple و Google Playومشغل شبكة الاتصال للسماح لك بتنزيل التطبيق.
- الجهات التنظيمية، ووكالات إنفاذ القانون، والسلطات الحكومية، أو الأطراف الثالثة الأخرى الموجودة في البحرين عند الضرورة لممارسة حقوقنا أو الامتثال لالتزام قانوني.
أمن البيانات
بياناتك الشخصية محمية بموجب القوانين ذات الصلة في مملكة البحرين، وقد وضعت تمكين تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية أو تغييرها أو الكشف عنها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها.
الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ تمكين ببياناتك الشخصية طوال فترة صلاحية العقد أو وفقاً للمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو الضريبية أو المحاسبية أو وفقاً لمقتضيات فترة الاحتفاظ بالتقارير، المسموح بها قانوناً، لتحقيق الأهداف المقصودة، ولأغراض أرشفة المعلومات. وقد نحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول في حالة وجود شكوى أو إذا كنا نعتقد بشكل معقول أن هناك احتمالية للتقاضي فيما يتعلق بعلاقتنا معك. مع مراعاة فترات الاحتفاظ المذكورة أعلاه،، سنقوم بإتلاف بياناتك الشخصية ومسحها أو إخفاء هويتها بشكل آمن (بحيث لا يمكن ربطها بك) لضمان عدم إمكانية استعادتها بعد تجاوز فترة الاحتفاظ. . لن يتم إخطارك إذا استخدمت تمكين البيانات المجهولة الهوية لأغراض البحث والإحصاء. في حال وجود أي طلبات لتعديل البيانات الشخصية، أو الاعتراض على معالجتها، أو سحبها بعد انقضاء فترات الاحتفاظ المحددة، لن تتمكن تمكين من تزويدك بالخدمات.
حقوقك القانونية
لديك الحق في طلب التالي:
- الوصول الى بياناتك الشخصية.
- تصحيح / تعديل بياناتك الشخصية.
- حذف/ حجب بياناتك الشخصية أو حظرها أو تقييدها.
- الاعتراض في حال استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.
- الاعتراض إذا كانت معالجة البيانات تؤدي إلى التمييز أو التشهير الذي قد يؤدي إلى احتمالية وقوع ضرر مالي أو معنوي.
- يحق لك الاعتراض إذا تم استخدام بياناتك الشخصية لاتخاذ قرارات تستند إلى معالجة البيانات الآلية واطلب اعتماد طريقة أخرى .
- سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية في الحالات التي سبق لك الموافقة على معالجتها.
ستقوم تمكين بمعالجة هذه الطلبات مجانًا خلال عشرة (10) يام عمل من تاريخ استلام الطلب وفقًا للقوانين المعمول بها. وذلك على النحو المنصوص عليه قانوناً، كما لديك الحق في التقدم بشكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية في مملكة البحرين بشأن أي انتهاكات تتعلق بمعالجة/استخدام بياناتك الشخصية.
وصف فئات البيانات الشخصية
- بيانات الهوية: الاسم الأول، اسم العائلة، اللقب، تاريخ الميلاد، وبيانات الملف الشخصي.
- بيانات الاتصال: الاسم الأول، اسم العائلة، عنوان الاتصال، البريد الإلكتروني، أرقام الهاتف، تفضيلات التواصل، ونسخ من المراسلات بيننا وبينك.
- بيانات الملف الشخصي: بريدك الإلكتروني، اسم المستخدم، وكلمة المرور.
- بيانات الجهاز: نوع الجهاز المستخدم، معلومات شبكة الجوال، نظام تشغيل الجوال، نوع متصفح الجوال، عنوان بروتوكول الإنترنت IP، وإعدادات المنطقة الزمنية.
- بيانات المحتوى: المعلومات المخزنة في التطبيق، بما في ذلك الصور والفيديوهات والبيانات الوصفية المرتبطة بها، والرسائل.
- بيانات الاستخدام: سجلات وتفاصيل استخدامك لتطبيقاتنا وخدماتنا، بما في ذلك تواريخ وأوقات تنزيل التطبيق وخدماتنا والوصول إليها وتحديثها، وأي معلومات عن الأخطاء أو تصحيحها، والإجراءات التي نتخذها أنت ونحن بشأنها، وبيانات ملفات تعريف الارتباط.
- بيانات الأمان: المعلومات التي نجمعها حول استخدامك للتطبيق وخدماتنا ومواقعنا الإلكترونية لضمان سلامتك وسلامة مستخدمينا الآخرين، وتشمل بيانات الاستخدام، وبيانات ملفات تعريف الارتباط، والمعلومات التي يقدمها لنا مزود خدمة معالجة المدفوعات.
- بيانات ملفات تعريف الارتباط: المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة المذكورة في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، والمتاحة هنا https://www.tamkeen.bh/en/a-cookies/.
- بيانات الموقع: بناءً على إذن الجهاز الممنوح، يتم جمع موقعك الحالي كما هو مُحدد بواسطة تقنية GPS، واتصالات Wi-Fi، وعنوان بروتوكول الإنترنت IP الخاص بك خلال الفترة الزمنية التي سمحت لنا بجمعها.
- البيانات المتصلة: المعلومات المخزنة على جهازك والتي تسمح للتطبيق بالاتصال بها، وتشمل بيانات تسجيل الدخول.
- بيانات الملاحظات: ملاحظاتك وإجاباتك على الاستبيانات.
- بيانات التخصيص: بيانات ملفات تعريف الارتباط، وبيانات الجهاز، وبيانات المحتوى، وبيانات المعاملات، والبيانات المتصلة، وبيانات وسائل التواصل الاجتماعي، وبيانات الاستخدام، وبيانات الموقع، والتفضيلات التي نستنتجها منك ونستخدمها لتخصيص التطبيق والخدمات، وهي التفضيلات المسجلة في حسابك.